缺乏領(lǐng)域?qū)I(yè)性，故障定位難
技術(shù)更新迭代快，要求運(yùn)維人員具備更高的技術(shù)水平；與此同時(shí)業(yè)務(wù)不斷增加，運(yùn)維人員投入工具學(xué)習(xí)有限。發(fā)生復(fù)雜故障時(shí)，面臨專業(yè)知識和協(xié)同能力不足，導(dǎo)致故障定位難，運(yùn)維效率低
運(yùn)維工具用不起來，價(jià)值落地難
多次購買運(yùn)維工具，長期看大都落地效果不佳；更換工具后，新廠家的服務(wù)模式、后期使用的維護(hù)更新等問題依舊存在，換個(gè)廠家業(yè)務(wù)目標(biāo)依然難達(dá)成
業(yè)務(wù)需求增長，運(yùn)維成本高
運(yùn)維軟件項(xiàng)目前期往往需要大量的資金投入，且回報(bào)周期長，隨著技術(shù)的更新?lián)Q代，成本可能不斷增加；同時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展需要頻繁更新和升級IT環(huán)境以滿足業(yè)務(wù)需求，帶來人力成本、學(xué)習(xí)成本的持續(xù)增長
